Politique de confidentialité
Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des annonceurs. On n'a aucun accès à votre PMS, vos réservations, ou vos tarifs internes.
Un seul cookie d'analyse, uniquement si vous acceptez, pour comprendre comment le produit est utilisé et diagnostiquer les problèmes plus vite. Tout est hébergé à La Réunion (base de données) et en Union européenne (analytics).
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment par simple email. Réponse garantie sous un mois.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Axel Rasse (entrepreneur individuel), SIRET 900 740 507 00018, 35 Boulevard Roland Garros, 97434 Saint-Gilles-les-Bains, La Réunion, France.
Contact : [email protected]
Qui sommes-nous
Vigilance Hôtellerie est un outil indépendant d'analyse concurrentielle pour les hôtels de La Réunion.
Cette page explique ce que nous collectons quand vous visitez notre application web, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données que nous collectons et bases légales
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
- Compte et espace de travail (email, mot de passe hashé, nom d'affichage, hôtels et compsets configurés) : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Logs techniques et anti-abus (IP, navigateur, horodatage, événements de connexion) : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — sécurité du service et prévention des abus.
- Analytics produit (pages vues, clics, rattachés à votre compte) : consentement (art. 82 LIL / ePrivacy), recueilli via le bandeau dédié et retirable à tout moment.
Ce que nous ne collectons pas
- Aucune information de paiement.
- Aucun réseau publicitaire, aucun pixel de retargeting.
- Aucune donnée revendue ou partagée à des fins marketing.
- Aucun accès à vos données hôtelières privées (PMS, réservations).
- Aucune donnée personnelle relative à des concurrents observés n'est collectée ou stockée.
Services tiers
| Service | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare | Infrastructure web, protection anti-abus | US |
| PostHog | Analytics produit (sur consentement) | UE — PostHog Cloud EU, hébergé dans l'Union européenne |
Transferts hors UE (Cloudflare) encadrés par les Clauses Contractuelles Types. L'authentification et la base de données sont auto-hébergées à La Réunion : aucun prestataire tiers n'a accès à votre mot de passe ni à votre espace de travail.
Cookies et stockage local
- Cookie anti-bot Cloudflare — 30 minutes, strictement nécessaire, exempt de consentement selon la CNIL.
- Cookie de session après connexion — HttpOnly, SameSite=Lax, 24 heures, nécessaire au maintien de votre session authentifiée.
- Analytics produit (PostHog) — uniquement après votre consentement explicite via le bandeau. Retirable à tout moment.
- Préférences d'affichage et sauvegarde locale — stockées dans votre navigateur, jamais transmises à un serveur tiers.
Décision automatisée
Aucune décision automatisée au sens de l'article 22 RGPD n'est prise sur la base de vos données.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les exporter, les faire supprimer, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement pour l'analytics.
Pour toute demande : [email protected]. Conformément à l'article 12.3 RGPD, une réponse vous est apportée sous un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Conservation
- Logs serveur : 12 mois.
- Compte et espace de travail : jusqu'à suppression.
- Sessions de connexion : 24h.
- Événements d'analytics PostHog : 13 mois maximum.
Modifications
Toute modification substantielle met à jour la date en haut de la page.