Conditions d'utilisation

Objet et acceptation

L'utilisation de Vigilance Hôtellerie suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Le service est réservé aux professionnels au sens de l'article liminaire du Code de la consommation. L'utilisateur reconnaît agir dans le cadre de son activité professionnelle.

Le service

Vigilance Hôtellerie est un outil d'analyse concurrentielle destiné aux hôtels de La Réunion. Il agrège des prix publiquement accessibles depuis différents canaux publics et techniques pour les restituer sous forme de tableaux de bord.

Le service est actuellement proposé gratuitement, en phase bêta, sans engagement de durée et sans garantie de fonctionnalités futures. L'éditeur se réserve le droit d'introduire ultérieurement une tarification, après notification raisonnable des utilisateurs.

Compte utilisateur

L'accès nécessite la création d'un compte via email et mot de passe.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. En cas de soupçon de compromission, contactez l'éditeur sans délai.

Vous garantissez que les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et à jour.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• extraire automatiquement les données du service (scraping, API non documentée, scripts) ;
• partager vos identifiants ou revendre l'accès au service ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'authentification ;
• utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• copier, redistribuer ou exploiter commercialement les données affichées hors du cadre de votre établissement.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis.

Données — qualité et limites

Les données affichées sont collectées depuis différents canaux publics et techniques. Elles sont fournies à titre informatif uniquement, sur la base du meilleur effort.

L'éditeur ne garantit ni leur exhaustivité, ni leur exactitude, ni leur fraîcheur. Des écarts, retards, lacunes ou erreurs sont possibles, notamment en cas d'évolution des sites sources ou de blocage anti-scraping.

Les informations restituées ne constituent pas un conseil tarifaire, commercial ou financier. Toute décision de tarification, de stratégie commerciale ou d'investissement reste de votre seule responsabilité.

Propriété intellectuelle

Le code, le design, les graphismes, la marque et la documentation de Vigilance Hôtellerie sont la propriété exclusive d'Axel Rasse. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les données que vous saisissez (configuration de votre hôtel, compsets) restent votre propriété. L'éditeur ne s'arroge aucun droit dessus en dehors de ce qui est nécessaire à l'exploitation du service.

Propriété intellectuelle des données tierces

Les données tarifaires affichées proviennent de canaux publics et techniques tiers. L'éditeur n'en revendique aucun droit de propriété intellectuelle. Toute redistribution par le client est interdite.

Confidentialité

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Disponibilité

Le service étant en phase bêta et auto-hébergé, aucune garantie de disponibilité n'est offerte. Des interruptions de service, opérations de maintenance ou pertes de données sont possibles. Aucun engagement de niveau de service (SLA) n'est souscrit.

Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par le droit applicable, la responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour :

• les pertes d'exploitation, de chiffre d'affaires ou d'opportunité commerciale ;
• les préjudices indirects ou immatériels ;
• les conséquences d'une décision prise sur la base des données affichées ;
• l'indisponibilité temporaire ou définitive du service.

Le service étant fourni gratuitement, il est mis à disposition « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Ces limitations s'appliquent à l'exclusion des cas de dol ou de faute lourde (Cass. com. 22 oct. 1996, Chronopost).

Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ou en contactant l'éditeur.

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'usage abusif ou pour toute raison légitime, avec ou sans préavis selon la gravité du manquement.

Modifications

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Toute modification fera l'objet d'une notification 30 jours avant son entrée en vigueur. À défaut de résiliation dans ce délai, les nouvelles conditions sont réputées acceptées.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation relève de la compétence exclusive des tribunaux de Saint-Denis de La Réunion, compétents uniquement pour les relations entre professionnels.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : [email protected].